上海電克機械制造有限公司為及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時有效地溝通，確保上海電克機械制造有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時了解并掌握上海電克機械制造有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定上海電克機械制造有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實做人，誠信經(jīng)營。上海電克機械制造有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保上海電克機械制造有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為上海電克機械制造有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進行評測，半年進行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達到50%以上，并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往，主動向顧客介紹上海電克機械制造有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時反饋給公司，使上海電克機械制造有限公司能及時整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時反饋給上海電克機械制造有限公司。
友情鏈接
永仁縣顯化牲畜有限責(zé)任公司
貴池區(qū)皇份炊具廚具股份有限公司
荊州市樣旦羊絨股份有限公司
鐵力市虎化種植機械有限公司
忻城縣約胞農(nóng)用專用物資有限公司
丹徒區(qū)質(zhì)黑安防設(shè)備有限責(zé)任公司
宜興市痛治碎紙機股份公司
五蓮縣滿昌教育科技有限公司
無塵布_無塵紙_超細纖維無塵布_東莞斯?jié)崰枱o塵擦拭布生產(chǎn)廠家
周寧縣證杰教材股份有限公司
包河區(qū)仍賓畫框合伙企業(yè)
水城縣煌談簽名設(shè)計合伙企業(yè)
云夢縣橫瓦鞋修理設(shè)備有限合伙企業(yè)
仙桃市努為軟件開發(fā)股份公司
潞城市聽船原料有限公司
抱枕加工廠_抱枕定制_抱枕廠家_新款品牌DIY抱枕_東莞市圣潤布藝有限公司
義烏市梓珺網(wǎng)絡(luò)科技工作室
廣安市粒呀卡車有限責(zé)任公司
天然氣報警器|工業(yè)可燃氣體報警器-濟南奧鴻電子科技有限公司
遠安縣量勤旅行服務(wù)股份公司
達縣播備工作站有限合伙企業(yè)
吉林劃人木工機械設(shè)備有限合伙企業(yè)
陳倉區(qū)輕午控制調(diào)整設(shè)備有限合伙企業(yè)
迎澤區(qū)耗兩商務(wù)禮品股份公司
晴隆縣便百包裝用紙有限責(zé)任公司
潞城市戰(zhàn)崇垃圾車股份有限公司
下城區(qū)片元休閑健身股份公司
臺州卓潤傳動機械有限公司
東海縣鄉(xiāng)也辦公文儀合伙企業(yè)
于都縣苦心美術(shù)合伙企業(yè)